Я купила в магазине в январе 2011 года туфли. Просели пятки, производственный брак налицо. Знакомый товаровед сказал мне, что товар с производственным браком можно обменять в течение двух лет. Я пошла в магазин, но там мне сказали, что гарантия закончилась и что я ничего не понимаю в сроках гарантии.