Заказала кухню. Изготовитель должен был ее установить еще в середине февраля. Обещал сделать это за два дня, однако прошло уже более двух месяцев, а работа не сделана. Дело в том, что индивидуальный предприниматель не хочет устранять выявленные дефекты. Как можно на него повлиять?

Елена СУШКО, г. Минск

— Напишите письменную претензию с требованием закончить установку кухни и устранить имеющиеся в ней недостатки. Отправьте ее заказным письмом с уведомлением. Согласно Закону РБ «О защите прав потребителей» недостатки выполненных работ должны быть устранены в срок, не превышающий 14 дней. Если за это время работы сделаны не будут, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме того, вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены выполнения работ за каждый день просрочки. Если индивидуальный предприниматель нарушает сроки установки, предусмотренные договором, то вы вправе установить ему новый срок для выполнения работ — на ваше усмотрение, а также потребовать неустойку в размере 1% цены выполнения работы за каждый день просрочки.