Выбрала в магазине ноутбук серого цвета. Его проверили, и я согласилась на его покупку. При оформлении кредита мне сказали, что я могу погулять. Когда я вернулась, то ноутбук уже упаковали. Я взяла товар и поехала домой. Живу я за городом. Приехав домой, обнаружила, что ноутбук другого цвета, хотя модель аналогичная. В документах указана модель серого цвета, а все остальное совпадает с номером на ноутбуке.

Подскажите, могу ли я вернуть продавцу товар и потребовать назад деньги?

Алла УШКОВА, г. Минск

— Требовать деньги не можете, поскольку товар соответствует заданным характеристикам. А вот поменять ноутбук на такой же, только серого цвета, вполне реально. В конце концов, продавец не выполнил ваше пожелание относительно цвета корпуса.